Reso e sostituzione
IL DIRITTO DI RECESSO E’ ESERCITABILE ESCLUSIVAMENTE PER CLIENTI PRIVATI – CONSUMATORI FINALI.
IL DIRITTO DI RECESSO E’ ESERCITABILE ESCLUSIVAMENTE PER I PRODOTTI NEUTRI – SENZA PERSONALIZZAZIONE CON STAMPE O RICAMI.
IL DIRITTO DI RECESSO NON E’ ESERCITABILE PER I CLIENTI PROFESSIONALI – AZIENDE CHE HANNO ACQUISTATO COMUNICANDO LA LORO PARTITA IVA.
Richiesta di reso della merce acquistata con relativo rimborso della merce resa
L’articolo 52 del codice del consumo e seguenti, dispone che il cliente privato (consumatore come persona fisica) può esercitare il diritto di recesso ,senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.
Il diritto di recesso è esercitabile esclusivamente per i prodotti neutri, senza personalizzazioni con stampe e ricami.
Il diritto di recesso NON è esercitabile per gli acquisti effettuati da professionisti, con scopi connessi all’attività commerciale, professionale, artigianale o imprenditoriale.
Pertanto sono esclusi dal diritto di reso i clienti che hanno acquistato comunicando la loro partita iva.
(Per i clienti professionali è consigliato l’acquisto di un campione, per toccare con mano il prodotto e verificarne la vestibilità dopo aver consultato le schede tecniche dei prodotti , che presentano delle misure indicative).
Per i clienti privati (persone come persone fisiche) occorrerà:
- Compilare il modulo di reso;
- Restituire la merce in dandy company tramite proprio corriere(se non si dispone di un corriere si potrebbe spedire con la posta) all’indirizzo : Dandy Company , via San Massimo,2A. 10093 Collegno(TO).Mail: dandycompany.torino@gmail.com;
- Riceverete il rimborso della merce resa dedotto il costo di trasporto e dedotte le commissioni(entro 14 giorni dalla data di nostra ricezione dei prodotti);
- Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di reso è la sostanziale integrità del prodotto da restituite.
SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI RESI CON UN NUOVO ORDINE
Il cliente privato(consumatore come persona fisica) attraverso un nuovo ordine potrà acquistare i prodotti nella taglia desiderata, sostituendo cosi i prodotti resi.
SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI (ESERCITABILE ESCLUSIVAMENTE PER I PRODOTTI NEUTRI SENZA STAMPE O RICAMI) .
(ESERCITABILE ESCLUSIVAMENTE PER I CLIENTI PRIVATI (CONSUMATORI FINALI) .
1°) OCCORRERA’ COMPILARE IL MODULO DI RESO IN QUESTA PAGINA .
2°) EFFETTUARE UN NUOVO ORDINE SUL SITO WWW.DANDYCOMPANY.IT.
3)° RESTITITUIRE LA MERCE IN DANDY COMPANY CON SPEDIZIONE .
4°) RICEVERETE IL RIMBORSO DELLA MERCE RESA DEDOTTO IL COSTO DI TRASPORTO E DEDOTTE LE COMMISSIONI .
(ENTRO 14 GIORNI DALLA DATA DI RICEZIONE DEI PRODOTTI)
Se sei un Cliente Privato (consumatore come persona fisica) e vuoi esercitare il diritto di reso compila i seguenti riquadri:
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza penalita’ e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dalla data di consegna del prodotto.
Il diritto di recesso potra’ essere esercitato mediante l’invio di una comunicazione scritta alla Dandy Company tramite compilazione dei riquadri al fondo in questa pagina.
Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso e’ la sostenziale integrita’ del prodotto da restituire.
Il diritto di recesso non potra’ essere esercitato nel caso in cui il cliente non abbia adottato misure per assicurare che il prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui e’ stato ricevuto (compreso l’imballaggio originale).
Il cliente che esercitata il diritto di recesso è tenuto a restituire la merce in:
Dandy Company
Via San Massimo,2A°
10093 Collegno (TO)
Email : dandycompany.torino@gmail.com
Il prodotto dovra’ pervenire in sede entro quattordici giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il recesso.
Le spese necessarie per la restituzione dei prodotti sono ad esclusivo carico del cliente .
Il pagamento effettuato dal cliente sara’ rimborsato entro quattordici giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Il rimborso sara’ applicabile esclusivamente per la merce neutra.
L’importo sarà versato completamente con l’esclusione dei contributi di trasporto e delle commissioni
Il diritto di recesso puo’ essere esercitato solo se sei un consumatore privato.
Se hai acquistato con PARTITA IVA Il Recesso non è applicabile.
Il recesso non è applicabile per i prodotti personalizzati.
